VogonLive je robusna web aplikacija (ASP + MS SQL) za online tehničku podršku (live support) i izgradnju korporativne baze znanja (knowledge base).

U VogonLive aplikaciju uključene su slijedeće sastavne komponente:

• VogonLive administracijsko područje (centralno administracijsko područje aplikacije)
• VogonLive operatorski centar (dio aplikacije u kojem svaki operator potpuno samostalno namješta svoje postavke, upravlja svojim online statusom i kontrolnom pločom, odgovara na korisničke upite te kreira vlastitu bazu pitanja i odgovora)
• MINI hosting paket (1 godina)
• MS SQL baza (1 godina)

Besplatna tehnička podrška za ovaj proizvod je 6 mjeseci. Pod tehničkom podrškom podrazumijevamo sve nadogradnje (funkcionalne i zakonske); e-mail, trouble ticketing i live support podršku 24/7/365; telefonsku podršku 09:00-20:00 radnim danom (account manager). Produženje tehničke podrške je moguće, a definira se Ugovorom o održavanju i tehničkoj podršci.

Napomena: ovaj proizvod je moguće nabaviti uz obročno plaćanje! 

VogonLive opis mogućnosti i pomoć

Pogled na operatorski centar (korisničko ime: operator; lozinka: lozinka)